近日,國(guó)網(wǎng)金華供電公司隆重舉行了履行社會(huì)責(zé)任成果暨“我為群眾辦實(shí)事,數(shù)智服務(wù)促發(fā)展”十項(xiàng)舉措發(fā)布會(huì)。本次活動(dòng)聚焦公司在電網(wǎng)建設(shè)、民生服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的突出成就,旨在通過互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)手段,進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任履行,提升客戶體驗(yàn),推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在發(fā)布會(huì)上,公司首先回顧了過去一年在履行社會(huì)責(zé)任方面的豐碩成果,包括保障電力供應(yīng)穩(wěn)定、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、支持綠色能源發(fā)展、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興等多個(gè)領(lǐng)域的具體案例。這些舉措不僅彰顯了國(guó)網(wǎng)金華供電公司作為國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),也為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
隨后,公司正式發(fā)布了“我為群眾辦實(shí)事,數(shù)智服務(wù)促發(fā)展”十項(xiàng)具體舉措。這些舉措緊密圍繞民生需求和技術(shù)創(chuàng)新,涵蓋智能電表普及、線上服務(wù)平臺(tái)升級(jí)、故障快速響應(yīng)機(jī)制、節(jié)能減排指導(dǎo)、智慧社區(qū)建設(shè)等方面。例如,通過引入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),公司推出了智能用電分析服務(wù),幫助用戶優(yōu)化用電習(xí)慣,降低能源成本;同時(shí),強(qiáng)化了線上辦電功能,讓客戶足不出戶即可完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)和咨詢,提升了服務(wù)的便捷性和效率。
在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方面,國(guó)網(wǎng)金華供電公司積極利用數(shù)字化工具,如微信公眾號(hào)、手機(jī)APP和官方網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)推送、在線互動(dòng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控。這不僅提高了信息透明度和客戶參與度,還為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支持。公司表示,未來(lái)將持續(xù)深化數(shù)智融合,探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式,如虛擬電廠、能源互聯(lián)網(wǎng)等,以科技賦能社會(huì)責(zé)任履行。
此次發(fā)布會(huì)的成功舉辦,不僅展示了國(guó)網(wǎng)金華供電公司在社會(huì)責(zé)任和數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的堅(jiān)定承諾,也為其他企業(yè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。公司強(qiáng)調(diào),將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升供電可靠性,助力金華地區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。公眾可通過官方渠道獲取更多詳情,并參與互動(dòng)反饋,共同推動(dòng)電力服務(wù)的智能化升級(jí)。